2016年9月24日,在希姆斯電梯(中國(guó))有限公司的培訓(xùn)教室里人頭攢動(dòng),來(lái)自全國(guó)各地代理商的電梯安裝維保工程人員匯聚一堂,參加由希姆斯電梯舉辦的“電梯維保培訓(xùn)活動(dòng)”。
活動(dòng)由公司行政總監(jiān)何立群女士主持,活動(dòng)伊始,公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)龐文兵先生發(fā)表了熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)致辭,他對(duì)維保人員的到來(lái)表示了誠(chéng)摯歡迎,并贊揚(yáng)了他們?yōu)橄D匪闺娞菥S保做出的貢獻(xiàn)。龐總指出,在新梯增量減少和安裝成本上升的雙重壓力下,電梯企業(yè)整體業(yè)績(jī)下滑,維保競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇;但另一方面,在用電梯也給行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限憧憬和美好想象,無(wú)論是生產(chǎn)企業(yè)還是安裝企業(yè),都開(kāi)始把重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)市場(chǎng),中國(guó)電梯行業(yè)正向著制造業(yè)和服務(wù)業(yè)并舉的轉(zhuǎn)型道路發(fā)展。龐總總結(jié)了一年的維保工作情況,鼓勵(lì)大家要提高電梯安裝維保質(zhì)量,防止低位價(jià)格戰(zhàn),在服務(wù)質(zhì)量和品牌服務(wù)上下功夫、做文章,并表示希望大家對(duì)希姆斯電梯多多關(guān)注和支持,在未來(lái)能夠更好的攜手合作,為希姆斯電梯安裝及維保貢獻(xiàn)更多力量。
電梯維保人員,不但要具備良好的職業(yè)素養(yǎng),還要有專(zhuān)業(yè)的電梯技術(shù)理論知識(shí)及維修技能。對(duì)于這方面,技術(shù)部沈海波經(jīng)理為維保員們介紹了目前使用較廣泛的希姆斯“SMART客梯”,主要是在產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品布置介紹、安裝注意事項(xiàng)等方面詳細(xì)講解,還對(duì)“1號(hào)修改單”相關(guān)內(nèi)容、實(shí)施情況做了分析,這些都是與維保息息相關(guān)的,大家聽(tīng)得也是津津有味,還在電梯技術(shù)規(guī)格上提了問(wèn)題,進(jìn)行充分討論,各抒己見(jiàn),現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。通過(guò)沈部的講解,維保員們對(duì)公司產(chǎn)品有了全面的認(rèn)識(shí),也接受到了專(zhuān)業(yè)的電梯技術(shù)培訓(xùn)。
電梯行業(yè)現(xiàn)已邁入了更加注重維保服務(wù)的后時(shí)代,電梯安全,一方面是電梯出廠(chǎng)時(shí)本身的制造質(zhì)量,另一方面就是電梯安裝質(zhì)量、維修保養(yǎng)和使用管理。電梯事故的發(fā)生和維修職業(yè)活動(dòng)有著很大的關(guān)聯(lián)性。檢測(cè)、調(diào)試、改造等很多環(huán)節(jié)的不規(guī)范作業(yè),都會(huì)造成一定的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)這方面,公司具有二十多年維保經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)經(jīng)理洪海文對(duì)各位維保員做了系統(tǒng)的維保知識(shí)培訓(xùn),包括維保項(xiàng)目、內(nèi)容、要求、具體措施等。只有對(duì)維保了解全面,才能更好地為電梯用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。上午的培訓(xùn)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束后,何總及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人與各位維保人員親切合影留念。下午,洪經(jīng)理還帶領(lǐng)維保員們參觀(guān)了試驗(yàn)塔,在現(xiàn)場(chǎng),大家看到了電梯的井道、機(jī)房、控制柜等部件,更直觀(guān)立體的了解了電梯,也讓維保員們了解電梯安全檢查中每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。
第二天,安裝部經(jīng)理梅德勇先生針對(duì)電梯安全、工勘方面對(duì)維保員們進(jìn)行培訓(xùn),讓大家能夠更深入了解如何正確地安裝電梯、使用電梯,隨后梅經(jīng)理還對(duì)于電梯調(diào)試、維修方面,和大家進(jìn)行了一系列的案例的討論和解析,并對(duì)希姆斯電梯售后服務(wù)的具體責(zé)任人進(jìn)行介紹,讓大家能夠在第一時(shí)間就能把電梯故障順利解決。
最后,培訓(xùn)會(huì)議在維保員們真誠(chéng)踴躍的發(fā)言后結(jié)束了,通過(guò)此次培訓(xùn),維保員們更深入地了解了電梯安裝、使用、售后維保,從而能夠進(jìn)一步提升希姆斯品牌形象、完善產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平。
兩天的維保培訓(xùn),希姆斯的熱情感染了每一位合作伙伴。是的,只有以最大的自信和決心放眼未來(lái),才能夠一路披荊斬棘、沖破障礙。我們相信,憑借希姆斯雄厚的實(shí)力,代理商維保人員攜手共進(jìn)的堅(jiān)定支持,可以預(yù)見(jiàn)希姆斯定會(huì)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。
(行政總監(jiān)何立群主持 代理商維保培訓(xùn)活動(dòng))
(營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)龐文兵 講話(huà))
(技術(shù)部沈海波經(jīng)理 產(chǎn)品介紹培訓(xùn))
(維保部洪海文經(jīng)理 維保知識(shí)培訓(xùn))
(安裝部經(jīng)理梅德勇 工程工堪及安全培訓(xùn))
( 維保培訓(xùn)活動(dòng)合影 )
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